Häufig gestellte Fragen zur wartungsfreien Vermietung von Elektrorollern.


Wie funktioniert das?

Was sind die Voraussetzungen für das Fahren?

  • Sie müssen die Bestimmungen lesen und akzeptieren

Wie lade ich die Anwendung herunter?

Sie können im App Store und in den Google Play Stores nach der Applikation „HULAJ“ suchen oder die Applikation direkt über die folgenden Links herunterladen:

Benötigt die Applikation eine Internetverbindung?

Ja, eine Internetverbindung ist erforderlich, um das Funktionieren der Applikation zu unterstützen.

Was sind die Mindestanforderungen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Hulaj-Applikation?

Die Applikation erfordert das Android-Betriebssystem in der Mindestversion von 4.4 KitKat oder iOS in der Mindestversion von 10. Für HULAJ müssen die GPS-Funktion und die Internetverbindung eingeschaltet werden. Bei einem Problem mit dem Ende der Fahrt kann eine Bluetooth-Funktion erforderlich sein.

Wie finden Sie die nächstgelegene Hulaj-Roller?

Starten Sie die Hulaj-Applikation und melden Sie sich an. Alle verfügbaren Roller werden sofort auf der Karte angezeigt. Wenn Sie sie nicht sehen, sind sie möglicherweise nicht in der unmittelbaren Umgebung verfügbar. Die Karte gibt nicht selbst aktualisieren. Starten Sie die Anwendung neu, um die aktuelle Karte anzuzeigen.

Wie kann ich Hulaj-Roller entsperren?

Um den Roller zu entsperren, melden Sie sich bei der Anwendung an und drücken Sie die Taste. Scannen Sie dann den QR-Code am Lenkrad. Der Roller wird entsperrt und nur Rascal bleibt übrig.

Wie beende ich die Fahrt?

Drücken Sie die Taste in der Anwendung: „Sperren & Bezahlen“.

Am Ende der Fahrt habe ich eine Meldung, dass ich in der vorgesehenen Zone nicht blockieren kann, der Roller ist blockiert und quietscht.

Sie versuchen, den Roller in einer Zone zu blockieren, in der Sie ihn nicht parken können. Daher zählt die Fahrzeit immer noch. Sie können den Roller wieder entsperren. In diesem Fall wird die Schaltfläche zum Scannen des QR-Codes erneut angezeigt. Entriegeln Sie den Roller und parken Sie ihn in der erlaubten Zone.

Der Roller blockiert nicht und die Zeit läuft weiter.

Damit die Applikation ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie Zugriff auf das Internet haben. Wenn Sie dies nicht haben, können Sie HULAJ-Roller mithilfe einer Bluetooth-Verbindung blockieren. Schalten Sie Bluetooth am Smatrphone ein. Wenn es bereits eingeschaltet ist, schalten Sie es aus und wieder ein. Versuche die Fahrt jetzt zu beenden. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an uns.


Sicherheit

Brauche ich einen Helm?

Für Fahren ist kein Helm erforderlich, aber es erhöht Ihre Sicherheit erheblich.

Was sollten Sie vor dem Fahren überprüfen?

Der allgemeine technische Zustand des Rollers sollte vor der Fahrt überprüft werden. Hat die Konstruktion keine Beschädigungen oder Risse. Prüfen Sie zunächst, ob die Bremse richtig funktioniert, dh wenn Sie nach dem Drücken des Hebels einen Widerstand spüren und das Hinterrad blockiert ist. Wenn Sie eine Unregelmäßigkeit feststellen, melden Sie diese bitte über das Formular auf der Website oder in der Applikation, indem Sie das Benachrichtigungscenter-Symbol eingeben.

Wie benutze ich den Roller sicher?

Wir haben diesem Stück zusammen mit einer Anleitung eine eigene Seite gewidmet. Wir laden Sie ein, die Seite zu lesen: Sicherheit an erster Stelle.

Welche Berechtigungen benötigt die Hulaj-Applikation?

Hulaj benötigt Zugang zu einem GPS-Standort, der das Auffinden von Rollern in Ihrer unmittelbaren Umgebung erleichtert. Der Zugriff auf die Kamera ist erforderlich, um einen QR-Code-Scan durchführen zu können. Der Zugriff auf den Telefonspeicher ist nur erforderlich, wenn Sie dem Formular ein Foto hinzufügen. Es ist nicht erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Applikation.

Zahlung

Wie viel es kostet?

Hulanie kostet nur 1 PLN für das Freischalten + 59 gr für eine Fahrminute. Wir laden Sie ein, sich mit unserer Preisliste vertraut zu machen.

Wie bezahle ich?

Zahlungen können auf zwei Arten erfolgen. Eine davon ist, dem Hulaj-Konto eine Zahlungs- / Kreditkarte zuzuweisen. Die zweite Methode ist, Coupons zu kaufen. Wir laden Sie ein, sich mit unserer Preisliste vertraut zu machen.

Contact

Wie kann ich die Probleme mit dem Roller melden?

Um die Probleme mit dem Roller zu melden, können Sie das Formular in der Applikation verwenden. Drücken Sie auf das Symbol in der rechten unteren Ecke.

Was kostet der Anruf bei der Hotline?

Die Kosten für die Verbindung zur Hotline richten sich nach der Preisliste / dem Tarif Ihres Betreibers.